Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso de HolaCuota, operada por Francisco Vega, persona física, CUIT 20-39658288-1(en adelante, “HolaCuota”, “nosotros”). Alcanzan tanto a los profesionales independientes que crean una cuenta para cobrar sus planes (en adelante, los “Profesionales”) como a las personas que pagan una cuota, suscripción o pack a través de un link generado por un Profesional (en adelante, los “Clientes”).

Un Profesional acepta estos Términos al crear su cuenta. Un Cliente los acepta al completar un pago a través de la plataforma. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debés usar HolaCuota.

HolaCuota es una plataforma tecnológica que permite a los Profesionales crear planes de cobro recurrente o único y compartirlos por link, procesando los pagos a través de Mercado Pago. HolaCuota no es una entidad financiera, no es una billetera virtual y no retiene fondos: el dinero cobrado se liquida directamente en la cuenta de Mercado Pago que cada Profesional conecta a su cuenta.

HolaCuota no presta, organiza ni supervisa los servicios, clases, membresías o productos que el Profesional ofrece a sus Clientes. Nuestro rol se limita a la infraestructura de cobro, administración y comunicación automática asociada a esos cobros.

El Profesional es responsable de que los datos que carga (nombre, negocio, planes, precios, datos fiscales) sean veraces, estén actualizados y no infrinjan derechos de terceros. Es también responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Los pagos se procesan íntegramente a través de Mercado Pago, conforme a sus propios términos, tiempos de acreditación y políticas de liberación de fondos. HolaCuota no garantiza la aprobación de un pago, no controla los plazos en que Mercado Pago libera el dinero a la cuenta del Profesional, y no es responsable por interrupciones, rechazos, contracargos o cambios de política que dependan exclusivamente de Mercado Pago.

HolaCuota cobra una comisión únicamente sobre los cobros efectivamente procesados; no hay abono fijo ni comisión sobre cobros que no se concretaron. El porcentaje y monto fijo vigentes se muestran en el panel del Profesional. HolaCuota puede modificar sus comisiones en cualquier momento, informando al Profesional por email o dentro del panel con antelación razonable a que el cambio entre en vigencia.

Para los Profesionales que activan la emisión de comprobantes electrónicos, HolaCuota actúa como proveedor tecnológicoque, en virtud de la delegación que el propio Profesional otorga a HolaCuota en el “Administrador de Relaciones de Clave Fiscal” de ARCA, ejecuta en su nombre y representación las solicitudes de autorización de comprobantes (CAE) ante el servicio web de facturación electrónica de ARCA.

• El Profesional es el único responsable frente a ARCA/AFIP de la exactitud de su CUIT, su condición frente al impuesto (por ejemplo, categoría de Monotributo) y su punto de venta habilitado. HolaCuota no verifica ni puede verificar estos datos y no responde por comprobantes emitidos incorrectamente a causa de información inexacta o desactualizada declarada por el Profesional.
• Mantener vigente la delegación ante ARCA es responsabilidad exclusiva del Profesional. Su revocación, vencimiento o suspensión impide emitir nuevos comprobantes hasta que se regularice.
• Solo se emiten Facturas C a Consumidor Final, sin datos de CUIT ni DNI del comprador. Si un Profesional o su Cliente necesitan otro tipo de comprobante, deben gestionarlo por fuera de la plataforma.
• Las interrupciones, rechazos o cambios normativos del servicio de ARCA/AFIP ajenos a HolaCuota no generan responsabilidad para HolaCuota, sin perjuicio de que procuraremos informar al Profesional y reintentar la emisión cuando sea posible.

El contrato por la clase, membresía o servicio que un Cliente paga es entre ese Cliente y el Profesional. HolaCuota no es parte de esa relación: no garantiza ni se responsabiliza por la calidad, la efectiva prestación, el cumplimiento o el incumplimiento del servicio subyacente ofrecido por el Profesional. Cualquier reclamo sobre el servicio en sí (clases no dictadas, cambios de horario, atención, etc.) debe dirigirse al Profesional correspondiente.

HolaCuota ofrece distintos modelos de cobro, con distintas reglas de cancelación:

• Suscripción libre: el Cliente puede cancelarla él mismo, a fin de ciclo.
• Suscripción con compromiso: solo el Profesional puede darla de baja; puede incluir un número fijo de cobros pactado de antemano.
• Pago único en cuotas: financiación de un pago único, no cancelable por el Cliente.
• Pago único simple: un solo cobro, sin renovación.
• Paquete prepago de clases: créditos que se consumen con el uso, sin renovación por fecha.

Es responsabilidad del Profesional informar claramente estas condiciones a sus propios Clientes al momento de la venta, conforme a la normativa de defensa del consumidor que le resulte aplicable a su actividad.

HolaCuota hace sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible, pero no garantiza un servicio ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por fallas, demoras o indisponibilidad originadas en proveedores externos (Mercado Pago, ARCA/AFIP, proveedores de hosting, base de datos o correo electrónico) ni por cortes de conectividad ajenos a nuestro control.

En la máxima medida permitida por la ley, HolaCuota no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. Cuando corresponda responsabilidad de HolaCuota, esta se limita al monto de las comisiones efectivamente percibidas del Profesional afectado en los seis (6) meses anteriores al hecho que la origina.

HolaCuota no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación, incluyendo —sin limitarse a— caídas masivas de proveedores externos, desastres naturales, cortes de energía o de internet de alcance general, actos de autoridad pública y cambios normativos sorpresivos que impidan prestar el servicio en condiciones normales.

HolaCuota puede suspender o cancelar una cuenta, sin previo aviso cuando la urgencia lo justifique, ante indicios de fraude, uso contrario a la ley, incumplimiento de estos Términos o uso que ponga en riesgo la plataforma o a otros usuarios.

La marca “HolaCuota”, su diseño, interfaz, código fuente y contenidos son propiedad de Francisco Vega (CUIT 20-39658288-1), en los mismos términos detallados en la Política de Privacidad. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso total o parcial sin autorización previa y por escrito.

El tratamiento de datos personales de Profesionales y Clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de “Vigencia” indicada al inicio del documento corresponde a la última actualización. Los cambios sustanciales serán informados a los Profesionales por email o dentro del panel.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribirnos a info@holacuota.com.