Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

HolaCuota es una plataforma tecnológica que permite a profesionales independientes (en adelante, los “Profesionales”) gestionar el cobro de membresías, cuotas y packs de clases a sus propios clientes. Es operada por Francisco Vega, persona física, CUIT 20-39658288-1, con domicilio en Rubén Darío 816, Acassuso, Partido de San Isidro, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, “HolaCuota”, “el Responsable” o “nosotros”).

Como responsable del tratamiento de datos personales en los términos de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria, HolaCuota asume el compromiso de tratar los datos personales que recibe con la debida diligencia, confidencialidad y seguridad.

Esta política alcanza a dos grupos de personas distintos:

• Profesionales: quienes crean una cuenta en HolaCuota para ofrecer y cobrar sus propios planes.
• Clientes de los Profesionales: las personas que pagan una cuota, suscripción o pack a través de un link de pago generado por un Profesional. No necesitan crear una cuenta en HolaCuota para hacerlo.

Cuando un Profesional carga datos de sus propios clientes en la plataforma, actúa como responsable de esos datos frente a ellos, y HolaCuota actúa como encargado del tratamiento en esa relación, prestando la infraestructura técnica para procesarlos conforme a las instrucciones del Profesional y a esta política.

De los Profesionales

• Nombre, email y contraseña (o cuenta de Google), al registrarse.
• Nombre de negocio y logo, al configurar su perfil público.
• Costos fijos mensuales declarados, si usa el panel de previsibilidad.
• Identificador de cuenta de Mercado Pago y tokens de conexión (OAuth), al conectar su cuenta.
• Historial de cobros recibidos por sus planes.
• Datos fiscales (CUIT, condición frente al impuesto y punto de venta habilitado), si activa la emisión de comprobantes electrónicos.

De los Clientes de los Profesionales

• Nombre, email y, opcionalmente, número de WhatsApp, en el formulario de pago.
• Identificadores de suscripción y de pago de Mercado Pago.
• Historial de pagos, montos y estado de cada cuota.

Los datos recopilados se utilizan para:

• Crear y administrar la cuenta del Profesional y su catálogo de planes.
• Procesar y registrar los cobros efectuados a través de Mercado Pago.
• Enviar comunicaciones operativas: confirmaciones de pago, avisos de vencimiento o cobro fallido, recordatorios de renovación y accesos al portal del cliente (magic links).
• Calcular comisiones, estimaciones de ingresos y reportes dentro del panel del Profesional.
• Emitir y enviar por email comprobantes fiscales (facturas y notas de crédito) cuando el Profesional lo solicita.
• Prevenir fraude, dar soporte técnico y cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

HolaCuota no utiliza los datos personales de los Clientes de los Profesionales con fines de marketing propios ni los cede a terceros para publicidad.

El tratamiento de los datos se basa en la ejecución de la relación contractual entre HolaCuota y el Profesional, y entre el Profesional y su Cliente (el pago de una cuota o membresía), así como en el consentimiento otorgado al completar los formularios correspondientes y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad.

HolaCuota comparte datos personales únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, quienes actúan como encargados del tratamiento:

• Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L.): procesamiento de pagos, suscripciones y liquidación de fondos.
• ARCA (AFIP): emisión de comprobantes electrónicos (facturas y notas de crédito) bajo la delegación otorgada por el Profesional, cuando este activa la facturación.
• Google LLC: autenticación opcional mediante inicio de sesión con Google, si el Profesional elige esa vía.
• Proveedor de correo electrónico (SMTP): envío de recibos, avisos y accesos por email.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento (base de datos y hosting de la aplicación), bajo acuerdos de confidencialidad.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Solo se comparten datos adicionales si media una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento de una autoridad competente.

Algunos de los proveedores mencionados en la sección anterior pueden alojar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, HolaCuota adopta las medidas contractuales y técnicas razonables para que dicho tratamiento mantenga un nivel de protección adecuado, conforme a los estándares de la Ley N.º 25.326 y la Disposición AAIP correspondiente en materia de transferencia internacional de datos.

Los datos personales se conservan mientras la relación con la plataforma esté vigente y, luego de finalizada, durante los plazos que exija la normativa aplicable (en particular, la conservación de documentación respaldatoria de actos con contenido patrimonial y la normativa impositiva y de defensa del consumidor), o hasta que el titular ejerza su derecho de supresión, cuando no exista una obligación legal que lo impida.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, entre ellas:

• Conexión cifrada (HTTPS) en toda la plataforma.
• Contraseñas almacenadas mediante funciones de hash, nunca en texto plano.
• Acceso de los Clientes a su información mediante enlaces individuales no adivinables (magic links), sin necesidad de contraseña.
• Acceso restringido a los datos dentro de la organización, limitado a lo necesario para operar y dar soporte al servicio.

Ningún sistema es enteramente infalible; ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, HolaCuota notificará a los afectados y a la autoridad de control cuando así lo exija la normativa vigente.

HolaCuota utiliza únicamente cookies técnicas y funcionales, necesarias para mantener la sesión iniciada y para el acceso mediante enlaces mágicos. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos esta información con redes de publicidad o analítica de terceros.

De acuerdo con la Ley N.º 25.326, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en poder de HolaCuota.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Actualizar su información.
• Suprimir sus datos cuando corresponda legalmente.
• Oponerse a un tratamiento específico de sus datos.

Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita escribiendo a info@holacuota.com, acreditando la identidad del titular. Responderemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N.º 25.326, es la autoridad de aplicación en la materia y tiene atribución para atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de esta ley.

HolaCuota no está dirigida a menores de 18 años. Si un Profesional gestiona cuotas o membresías de un menor de edad, los datos deben ser cargados por su madre, padre o representante legal, quien será el titular de los datos frente a esta política.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de “Vigencia” indicada al inicio del documento corresponde a la última actualización. Los cambios sustanciales serán informados a los Profesionales por email o dentro del panel.

La marca “HolaCuota”, su diseño, interfaz, código fuente y contenidos son propiedad de Francisco Vega (CUIT 20-39658288-1), salvo que se indique expresamente lo contrario. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso total o parcial sin autorización previa y por escrito. Todos los derechos reservados.

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a info@holacuota.com.